Aviso de privacidad

Versión PRIV-2026-11-09 · Última actualización: 9 de noviembre de 2026

1. Quién es el responsable de tus datos

Carlos Cesar Najera Castillo, persona física con actividad empresarial, con nombre comercial MCM Logísticos Empresariales de Transporte (“MCM”) y domicilio en Circuito Mar de Kara 201, Fracc. Subestación, Carretera a Puerto Industrial, C.P. 89603, Altamira, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás normas aplicables.

2. Qué datos recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y/o número de WhatsApp o teléfono.
• Datos de tu servicio: origen, destino, código postal o dirección de entrega, tipo de operación, tipo de unidad y contenedor, peso, dimensiones, fechas, maniobras y almacenaje. Si nos das datos de la persona que recibirá la mercancía, tú nos aseguras que puedes compartirlos.
• Datos técnicos y de aceptación: fecha y hora, dirección IP, navegador (user agent), página desde la que enviaste el formulario, y la versión y huella digital de los documentos que aceptaste. Los usamos para seguridad y para poder demostrar tu aceptación.
• Si nos escribes o llamas, también guardamos el contenido de tu mensaje y el seguimiento de tu solicitud.

No recabamos datos personales sensibles ni datos bancarios, financieros o patrimoniales a través de este sitio. Si más adelante necesitáramos datos fiscales para facturarte, te los pediremos por separado.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio; no requieren un consentimiento adicional):

• Calcular y revisar tu cotización y enviártela.
• Contactarte por correo, WhatsApp o teléfono para confirmarla, resolver dudas y darle seguimiento.
• Coordinar y prestar el servicio de transporte que contrates, y emitir la factura y la carta porte.
• Conservar evidencia de qué documentos aceptaste y cuándo.
• Proteger la seguridad del sitio y evitar abusos y fraudes.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de autoridad.

Finalidades que no son necesarias: actualmente no usamos tus datos para publicidad, promociones ni perfilamiento, y no los vendemos. Si en el futuro quisiéramos enviarte promociones o información comercial, te lo pediremos por separado y podrás negarte sin que eso afecte tu cotización.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Para operar el sitio usamos proveedores que los tratan por cuenta de MCM (remisiones), los cuales pueden almacenar información en servidores fuera de México:

• Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio, base de datos de solicitudes y envío de correos.
• Google LLC: cálculo de distancias de ruta (solo se le envía el código postal o la dirección de entrega, sin tu nombre ni contacto) y, mientras no se aloje en nuestro propio servidor, carga de las tipografías del sitio, lo que le transmite tu dirección IP.
• Tu proveedor de correo o WhatsApp, cuando nos escribes o te escribimos por esos medios.

Solo compartiremos tus datos con autoridades cuando la ley lo exija. Para estas remisiones no se requiere tu consentimiento; si en el futuro hiciéramos una transferencia que sí lo requiera, te lo pediremos.

5. Tus derechos (ARCO), revocación y limitación de uso

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos. Envía tu solicitud a contacto@mcmlogisticos.mx con: tu nombre, un medio para responderte, una copia de una identificación oficial (o de tu poder si actúas por otra persona), la descripción clara de lo que pides y, en su caso, los documentos que lo respalden.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podríamos cobrar los costos de reproducción o envío. Puedes pedirnos también el registro de tu aceptación.

Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes presentar tu solicitud de protección ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta o al vencimiento del plazo para responder.

Ten en cuenta que, si cancelas tus datos o revocas tu consentimiento, podemos conservar lo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales o para defendernos de reclamaciones, y no podremos seguir tramitando tu cotización.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes que no se concretan en un servicio: hasta 24 meses.
• Documentos y registros de servicios contratados (cotización, factura, carta porte): el tiempo que exigen las leyes fiscales y mercantiles, hasta 10 años.
• Registro de aceptación de documentos: mientras se conserve la solicitud a la que corresponde.

Después los eliminamos o los dejamos de forma anónima.

7. Cookies y tecnologías similares

Consulta la Política de cookies. En resumen: este sitio no usa cookies de análisis ni de publicidad.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recabamos datos de menores de manera intencional.

9. Cómo protegemos tus datos

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido y con autenticación al panel interno, límites de intentos y de solicitudes, y registro de los cambios. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos.

10. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha y versión. Si cambiara una finalidad que requiera tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.

11. Consentimiento

Al marcar la casilla “He leído y acepto el Aviso de privacidad y la Política de cookies.” y enviar el formulario, manifiestas que leíste este aviso y la política de cookies y que autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades necesarias descritas. Guardamos el registro de ese consentimiento (fecha y hora, versión, huella digital del texto, IP y navegador).